Panoramica del marchio
Ardente Casino è un’azienda di gioco online che offre una gamma completa di giochi d’azzardo e intrattenimento ai suoi utenti. La casa madre dell’azienda, nota come "Groupo Giocatore", è registrata alle Bahamas ed ha sede a Curacao. Questo però non significa che il marchio sia privo di trasparenza poiché Ardente Casino possiede i necessari documenti e licenze di Ardente Casino sicurezza rilasciate da entità autorevoli quali la Malta Gaming Authority (MGA) o l’Autorizzazione della Giustizia in Materia di Scommesse dei Paesi Bassi.
La società ha un team esperto composto da professionisti con anni di esperienza nel settore del gioco d’azzardo online. Questo però non significa che il marchio sia privo di problemi e criticità, poiché come ogni azienda Ardente Casino è sottoposta a continuativi controlli per garantire che i giochi offerti siano rispettosi delle normative in vigore.
Processo di registrazione
Per poter accedere ai giochi proposti da Ardente Casino occorre registrarsi all’interno del sito web. Il processo è rapido e intuitivo: si prega di inserire i propri dati personali, come nome e cognome, data di nascita, codice postale di residenza, indirizzo email, numero di telefono cellulare, ecc. Si ricorda che tutti questi dati sono trattati rispettando la normativa sulla protezione dei dati vigente.
L’azienda richiede inoltre che l’utente completi una verifica della sua identità, chiamata KYC (Know Your Customer). La finalità di questa misura è quella di garantire a tutti i giocatori un ambiente sicuro ed equo dove trascorrere il proprio tempo. Un po’ come fare i propri documenti per andare in un ristorante di lusso, occorre fornire copia della carta d’identità e del passaporto.
Caratteristiche dell’account
Una volta completato il processo di registrazione, l’utente può accedere al proprio account tramite il numero di iscrizione ed una parola segreta. L’area riservata è abbastanza funzionale: si trovano tutti i giochi classificati in sottocategorie per facilitare la ricerca; un elenco dei bonus e delle promozioni attualmente in corso; le opzioni per accedere alle sessioni di gioco live (vedrai meglio su questa sezione).
Bonus e offerte
Ardente Casino propone una varietà di incentivi agli utenti, con l’obiettivo di aiutare a far trascorrere il tempo in maniera più piacevole. Tra questi si distinguono:
- BONUS DI BENVENUTO : è un’offerta speciale che il cliente riceve appena si registra; è espressa in denaro e può essere utilizzata per giocare ai giochi proposti dall’Ardente;
- RELAZIONE DEL NOME : è un tipo di bonus concesso al cliente se completa alcune attività o missioni all’interno del sito web.
- Il marchio punta anche alla lealtà dei propri clienti, facendo loro ricevere regolarmente delle offerte speciali attraverso il proprio account.
Pagate e Ritirate
Ardente Casino offre una varietà di metodi per pagare denaro all’interno del sito web. L’elenco completo è:
- VISA : utilizzato da milioni di utenti, poiché è uno dei sistemi più diffusi nel mondo;
- MASTERCARD : anch’esso molto conosciuto a livello internazionale;
- PAYPAL : servizio di pagamento in tempo reale che consente l’invio del denaro da un conto bancario all’interno di Ardente Casino oppure di effettuare la transazione inversa, ovvero riscuotere il credito generato dalle vincite;
- SOFORT : servizio di pagamento online.
- SKRILL : una delle opzioni per l’invio del denaro al portafoglio virtuale.
Categorie dei giochi
Ardente Casino è specializzato in tre categorie principali:
- Slot Machine: sono le macchine da bar che si incontrano di solito nei casinò fisici, ma possono essere giocati anche online.
- Tavoli d’Azzardo e Giochi Classici: questi includono Roulette Francese, Baccarat, BlackJack (Black Jack), Carro degli Schiavi, etc;
- Live Casino.
Fornitori di software
La compagnia utilizza i migliori fornitori del settore per rendere ancora più realistico l’ambiente giocatore ed evitare problemi tecnici che si verificano a causa dell’usura degli strumenti già esistenti. Tra questi vi sono:
- Play’n GO : uno dei produttori di giochi online con sede in Svezia, fondato nel 1997; i titoli di gioco sono stati sviluppati per soddisfare le esigenze degli operatori di internet;
- NetEnt (o Network Entertainment): un’azienda svedese leader nella produzione di giochi e fornitori di slot machine che offrono una vasta gamma di giochi da casino.
- Pragmatic Play : nota azienda con sede in Malta, specializzata nella fornitura di soluzioni di gioco online.
Versione mobile
La versione mobile dell’Ardente è un prodotto molto funzionale che permette l’accesso ai giochi direttamente dall’applicazione. Si tratta della normale area riservata del sito web in formato app; alcuni vantaggi sono la possibilità di accedere al conto senza dover ricaricare il browser o aprire un nuovo finestra.
Sicurezza e licenza
L’azienda punta a garantire alla massima sicurezza ed equità, fornendo dettagli sull’Azienda in una sezione del sito web chiamata "Nota sulla Sicurezza" (vedrai meglio su questa sezione). Inoltre, come accennato in precedenza, è licenziata da entità autorevoli.
Sostegno al cliente
La società dispone di un’apposita area riservata all’utente dove poter trovare le informazioni più comuni su giochi e promozioni. Se non si trova il punto giusto, l’Ardente dispone anche dei contatti per chiedere supporto con una finestra a pop-up sul sito che ti permette di accedere alla risorsa.
Esperienza del cliente
Ardente Casino offre un’esperienza giocante molto completa ed intuitiva; la qualità della grafica è assolutamente alta e i tempi di caricamento dei giochi sono ottimi. Inoltre, come gioco online, si dispone dell’applicazione che rende il gioco sempre a portata di mano.
Prestazioni
La società funziona alla perfezione senza errori tecnici durante la navigazione. Si nota solo una piccola flessibilità nella classifica dei giochi disponibili.
Analisi complessiva
Ardente Casino è un gioco online da scegliere con attenzione, poiché offre diverse opzioni in più delle altre adeguate alle esigenze del giocatore. Tuttavia non mancano le criticità che hanno portato alcuni utenti a sperimentare problemi di disordine d’ordine.
Il marchio, come molte altre aziende nel settore del gioco on line ha avuto il problema dell’infiltrazione di hacker all’interno delle proprie strutture; ma l’Ardente in ogni caso si è dimostrata adatta e competente a far fronte alle criticità, poiché per ogni eventuale guasto o manomissione tecnica da parte dei pirati informatici che avevano raggiunto il sito web la società non ha esitato un attimo, ma si è immediatamente avvalsa dell’aiuto degli enti competenti del settore (ad esempio Autorità di Regolamentazione).
Questo comportamento dimostra una grande lealtà con i propri clienti e rispetto per la propria reputazione nel mercato dei giochi d’azzardo online.
Le recensioni su questo casino non sono tutte molto positive, ma si apprezza comunque il coraggio di affrontare il problema.
